Eric a fondé Jack.org avec sa femme Sandra Hanington et quelques ami.e.s proches en mai 2010 après le suicide de son fils Jack. Au fil du temps, Eric a délaissé ses activités professionnelles pour diriger Jack.org à temps plein. Depuis le tout début, Eric travaille sans relâche pour encourager la discussion sur la santé mentale, surtout chez les jeunes.

En 2013, Eric a été nommé champion de la santé mentale par l’Alliance canadienne pour la maladie mentale et la santé mentale (ACMMSM). La même année, il a aussi reçu la Médaille du jubilé de diamant de la reine Elizabeth II. En 2015, Eric a été honoré par l’Université Queen’s, qui lui a décerné un doctorat honoris causa (en droit) pour son travail dans le domaine de la santé mentale. En 2017, Sandra et lui ont reçu la Croix du service méritoire (division civile) du Bureau du gouverneur général. Plus récemment, Eric a été choisi par l’Association canadienne pour la santé mentale comme l’un des 150 auteurs du changement pour son travail dans le domaine de la santé mentale au Canada. En 2018, il a reçu l’Alumni Humanitarian Award de l’Université Queen’s. Deux ans plus tard, il a obtenu un prix de l’Association des psychiatres de l’Ontario pour ses efforts de promotion de la santé mentale.